Klacht: klacht over mijn prepaid,,,,

gizem op 05 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 januari 2012

Een klant van T-Mobile heeft problemen met zijn prepaid kaart, ondanks herhaaldelijk beltegoed van 10 euro te hebben aangeschaft. Hij geeft aan dat hij nooit geholpen is in de winkels en dat hij minimaal 12,50 euro beltegoed nodig heeft om te kunnen internetten, terwijl hij nu nog maar 12,80 euro over heeft en geen toegang heeft tot internet of andere diensten.

Mijn Klacht:

ik heb een prepaid kaart van tmobile
waarop ik al 80 duizendkeer 10 euro beltegoed voor heb gekocht om te pingen , internetten enz.
en ben nog nooit geholpen door iemand van de winkels ze zeggen alleen maar je hebt minimaal 12,50 btg nodig om te internetten pingen enz.en ja ik had zelf 20 euro… nu nog maar 12,80 en heb nog steeds geen ping, geen internet NIKS

Gewenste Oplossing:

tmobile aanklachten op een hele goeie manier,
als ik tog niet wordt geholpen,
en geholpen bedoel ik ook egt dat ik gewoon dit x internet krijg in plaats van weer nog is 10 euro beltegoed te kopen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie