Mijn Klacht:
Op 21/08/2026 kocht ik een 5L MPM coolant (Art. No. 86005CPC) bij ANAC Nijmegen. De uittrekbare schenktuit zat vast en werkte niet. Toen ik dit meldde, heeft een medewerker de tuit met een mes afgesneden, waardoor de verpakking beschadigd raakte en niet meer lekdicht kon worden afgesloten. Dit maakte het onveilig om het product te vervoeren. De klantenservice weigert nu een vergoeding van €23,00 en eist dat ik het product terugbreng, wat onveilig is door de lekkage. Na mijn verzoek om een officiële schriftelijke weigering, stopte de klantenservice met reageren. Ik wil een volledige vergoeding van €23,00 op mijn bankrekening (IBAN).
Gewenste Oplossing:
Volledige vergoeding van €23,00 op mijn bankrekening.
