Mijn Klacht:
Ik heb een vlucht geboekt via lastminute.com, maar deze is geannuleerd. Sindsdien heb ik geprobeerd contact met hen op te nemen, maar via de chatbot kom ik niet verder. Ik ontving een bericht dat mijn aanvraag in behandeling is en dat een reisagent binnenkort contact opneemt om de wijzigingen te voltooien. Dit duurt nu al meer dan twee weken zonder verdere updates.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van mijn geboekte vlucht, zodat ik zelf een nieuwe vlucht kan boeken.
