Mijn Klacht:
Op 22 september 2025 heb ik een afwasmachine gekocht via Bol.com van de partner Inventum/Tomado. Binnen 2 maanden na de aankoop is de afwasmachine kapot gegaan. Na herhaaldelijk contact met zowel Bol.com als de partner, is er pas na 2 maanden een monteur gestuurd. Helaas was het probleem niet verholpen en moet ik nu weer 2 maanden wachten op een nieuwe monteur. Niemand neemt verantwoordelijkheid en ik heb geen vertrouwen meer in beide bedrijven. Ik heb nu waterschade aan vloer en een niet werkend nieuw apparaat. En mijn verbouwing moet steeds worden uitgesteld.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag, aangezien ik geen vertrouwen meer heb in de producten en service van beide bedrijven.
