Mijn Klacht:
Beste heer, mevrouw,
Al geruime tijd heb ik een vordering lopen bij GGN omtrent een achterstand in de premie bij Zilveren Kruis. Ik heb al langere tijd diverse schulden gehad en heb me ook in 2014 aangemeld bij de kredietbank maar omdat ik boetes open had staan en een schuld bij de belastingdienst, kon ik niet de WSNP in. Uiteindelijk heb ik zelf het merendeel van alle schulden voldaan alleen staan er nog 2 vorderingen open bij GGN vanwege achterstanden ziektekostenpremie. Ik had vorig jaar een regeling afgesproken dat ik 25 euro per maand mocht inlossen. Deze regeling hebben zij toen ingetrokken omdat de vordering van zilveren kruis werd verhoogd door een achterstallige premie. De totale vordering werd toen in zijn geheel opeisbaar en ik moest bijnan 4500 euro betalen. Dit geld heb ik gewoon niet. Heb een laag inkomen op dit moment omdat ik ook mantelzorger voor mijn moeder ben. Ik heb diverse keren contact gezocht met GGN en telkens hetzelfde antwoord van dat het niet mogelijk was. Ook heb ik diverse keren schriftelijk een klacht ingediend bij GGN en daar was telkens hetzelfde antwoord, dat het niet mogelijk meer was. Sinds vorig jaar dreigen ze met gerechtelijke kosten om zo beslag op mijn inkomen te doen. Dit hebben ze bij een soortgelijke vordering ook gedaan bij mij. Nu hebben ze de vordering opgesplitst en ze vorderen nu ruim 1100 euro en vorderen daarbij extra incassokosten en dreigen nu dat ik voor 29 augustus ruim 1100 euro moet overmaken. Heb wederom gebeld en krijg weer te horen dat een regeling niet mogelijk is. Ik heb in het verleden iedere maand netjes mijn betalingsverplichting gedaan en deze hebben zij toen eenzijdig gestopt waardoor de diverse vordering opeens opeisbaar waren. Ik wil dat dit opgelost gaat worden. Heb mijn stinkende best gedaan om het merendeel van mijn schulden in te lossen en heb enkel nog deze vorderingen open staan en wil hier met een passende regeling tot een oplossing komen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als GGN alsnog een passende betalingsregeling gaat treffen met mij. Ik ben al door een diep dal gegaan en wil graag tot een oplossing komen zonder dat er wederom extra kosten in rekening wordt gebracht
