Klacht over Lijbrandt: Klacht nota + in bedrij…

Mijn Klacht:

Op 12 nov. kreeg ik van u een herinnering dat de nota m.b.t. fact. nr. 1266926 nog niet was voldaan.De nota betreft echter een periode waarop de glasvezelaansluiting door Gideon nog niet was gerealiseerd en we dus geen gebruik hebben kunnen maken van deze aansluiting. De expert van Gideon is op 7 nov. geweest om de aansluiting te verrichten.
Tevens zouden er 2 TV toestellen worden aangesloten.(Volgens contract) Dit is echter niet gebeurd. 1 toestel is nog steeds niet aangesloten.

Gewenste Oplossing:

- Betaling nota vanaf moment van aansluiten.
- Aansluiting 2de T.V. door Gideon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 19 november 2012 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Imming,

Wij zien in onze systemen dat er een correctie is aangevraagd voor uw factuur, de startdatum van uw abonnement wordt hiermee verzet naar 7 november 2012 (de dag van de installatie).
Ook hebben wij één van onze vertegenwoordigers gevraagd telefonisch contact met u op te nemen voor een afspraak, tijdens deze afspraak kan er worden gewerkt aan het aansluiten van uw 2e TV.

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.

Klacht: Klacht nota + in bedrijfstelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie