Arno2019 op 31 augustus 2020 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Goedemorgen heer van Boheemen, Bedankt voor het melden van uw klacht. Klagers krijgen altijd een vaste gebruikersnaam zodat we niet onnodig ons systeem belasten doordat verschillende gebruikers meerdere gebruikersnamen hebben. Daarnaast adviseren wij klagers altijd om de gegevens te noteren...
Samenvatting wordt geladen...
Als je wachtwoord en loginnaame vergeten bent is het onmogelijk om opnieuw in te loggen of een nieuw wachtwoord aan te vragen omdat het emailadres wel herkend wordt en dan kun je wel een nieuw wachtwoord aanvragen, maar geen nieuwe loginnaam. En uiteraard ga ik deze zaken niey onthouden voor een website als Klacht.nl dus die moet ik allebei opnieuw kunnen aanvragen voor een bestaand emailadres.
Als klacht.nl de reset password en reset login-naam verbetert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 augustus 2020 om 11:20 geantwoord
Goedemorgen heer van Boheemen,
Bedankt voor het melden van uw klacht. Klagers krijgen altijd een vaste gebruikersnaam zodat we niet onnodig ons systeem belasten doordat verschillende gebruikers meerdere gebruikersnamen hebben. Daarnaast adviseren wij klagers altijd om de gegevens te noteren voor zich zelf zodat zij deze later makkelijk terug kunnen vinden.
Om het nog eenvoudiger voor u te maken hebben wij de moeite voor u genomen om uw gebruikersnaam en wachtwoord hier voor u te plaatsen zodat u deze later altijd eenvoudig en snel terug kunt lezen.
Gebruikersnaam: Arno2019
Wachtwoord: Eventueel opnieuw te verkrijgen via mail [email protected]
Mocht u verder nog vragen hebben, dan horen wij dat graag van u en anders nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Michael - Klacht.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
