Klacht: Website klacht.nl minder functioneel en overzichtelijk geworden

Holterman01 op 16 maart 2014 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Joost, Dank je wel voor de klacht en het meedenken. We zijn altijd bezig met het verbeteren van Klacht.nl en horen graag verbeterpunten. Ik zal de klacht doorsturen naar de desbetreffende afdeling. En we zullen jouw suggesties dan ook...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 16 maart 2014

Na de restyle van de website klacht.nl ervaart de klager dat de site minder praktisch en overzichtelijk is geworden. Hij mist de mogelijkheid om klachten op groepspagina's te bekijken en zou graag een overzicht van alle klachten per categorie willen zien, zoals bij bouwmarkten.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Na de restyle van de website klacht.nl vind ik de site in zijn geheel minder praktisch, functioneel en overzichtelijk geworden. Op de groepspagina’s zijn geen klachten meer te zien. Ik zou deze graag overzichtelijk willen bekijken. Voorbeeld alle klachten bekijken van bouwmarkten op de pagina http://www.klacht.nl/klachtmelden/bouwmarkten/ Nu kan ik daar enkel nog de oplossingspercentages bekijken.

met vriendelijke groet,
Joost

Gewenste Oplossing:

Dat de site weer zo praktisch en overzichtelijk wordt als de website voorheen was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 16 maart 2014 om 13:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Joost,

Dank je wel voor de klacht en het meedenken. We zijn altijd bezig met het verbeteren van Klacht.nl en horen graag verbeterpunten. Ik zal de klacht doorsturen naar de desbetreffende afdeling. En we zullen jouw suggesties dan ook zeker meenemen voor verdere ontwikkeling van de website.

Vriendelijke groet,
Linde
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM