Klacht: website

Migjorn op 23 april 2020 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen heer of mevrouw Verdonk, Bedankt voor het melden van uw klacht. Wij hebben uw klacht over MAX ICT bekeken, maar daarin staat 1 reactie die afkomstig is van MAX ICT dit is te herkennen aan het logo van MAX...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 23 april 2020

Een gebruiker heeft een probleem gemeld over de weergave van zijn reacties op de klachtensite, waarbij zijn reacties ten onrechte als afkomstig van MAX ICT worden weergegeven. Hij vraagt de websitebeheerder om deze fout te controleren en zijn reacties correct door te geleiden. Er is geen informatie beschikbaar over hoe hij contact kan opnemen met de moderator.

Mijn Klacht:

Geachte websitebeheerder,

Ik heb een maand geleden een klacht gemeld inzake MAX ICT. Daarop heeft MAX ICT geantwoord.

Ik heb op dat antwoord gereageerd op 16 april jl. Ik heb geconstateerd dat mijn reactie getoond wordt als een reactie door MAX ICT. Ik heb die vandaag verwijderd en opnieuw een reactie geplaatst. Echter, ook deze wordt getoond als gedaan door MAX ICT.

Op deze site staan geen gegevens hoe ik met de moderator in contact kan komen om deze fout uit het systeem te halen.

Graag wil ik u vragen een en ander te controleren en zo nodig aan te passen. Voorts wil ik u vragen mijn reacties aan MAX ICT door te geleiden.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Graag mij te informeren over dit probleem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 24 april 2020 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen heer of mevrouw Verdonk,

Bedankt voor het melden van uw klacht. Wij hebben uw klacht over MAX ICT bekeken, maar daarin staat 1 reactie die afkomstig is van MAX ICT dit is te herkennen aan het logo van MAX ICT boven hun antwoord. De overige reacties zijn gekoppeld aan uw account en deze zijn ook zoals normaal doorgezet naar MAX ICT.

Mocht u verder nog vragen hebben, dan horen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Michael - Klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Migjorn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM