Geachte heer/mevrouw, dank u wel voor het plaatsen van uw klacht. Wat vervelend dat het inloggen niet goed gaat. U kunt via deze link nieuwe inloggegevens opvragen: http://www.klacht.nl/wp-login.php?action=lostpassword. Mocht het inloggen nog steeds problemen geven kunt u ons altijd bereiken...
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het inloggen op de klachtensite met het ontvangen wachtwoord en code. Ondanks meerdere pogingen om de juiste gegevens in te voeren, lukte het niet om de klacht te bekijken. De gebruiker vraagt zich af of het normaal is om een lange, complexe code te ontvangen.
ik heb vanmorgen een klacht gemeld en nu heb ik hierover het volgende te melden.
ik heb een wachtwoord en code gekregen,geprobeert om in te loggen om mijn klacht te bekijken maar dit wil niet lukken.
is dit normaal om zo n uitgebreide lange code te krijgen!en ik weet zeker dat ik het goed ingevuld heb!
kortere code
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2012 om 11:14 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
dank u wel voor het plaatsen van uw klacht. Wat vervelend dat het inloggen niet goed gaat. U kunt via deze link nieuwe inloggegevens opvragen: http://www.klacht.nl/wp-login.php?action=lostpassword. Mocht het inloggen nog steeds problemen geven kunt u ons altijd bereiken op [email protected]. Dan kunnen we kijken hoe we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
