Klacht: Waarom worden klachten over klacht.nl op opgelost gezet?

sjaakkootman389 op 09 januari 2015 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw email. Bedrijven hebben de mogelijkheid om een klacht op opgelost te zetten. Dat mag alleen indien het bedrijf in de oplossing beschrijft, welke inspanning ze geleverd hebben om uw klacht op te lossen. U bepaalt...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 9 januari 2015

Een gebruiker uit zijn onvrede over het feit dat klachten op klacht.nl vaak als opgelost worden gemarkeerd, terwijl ze dat volgens hem niet zijn. Hij vraagt zich af waarom het bedrijf klachten over hun eigen website verwijdert of als opgelost bestempelt, en uit zijn frustratie over de schijnbare focus op eigen belang.

Mijn Klacht:

Als deze helemaal niet zijn opgelost!!! De klacht is jullie halen klachten over jullie eigen website weg of zetten deze op opgelost!!!
Waarom doen jullie dat?

Waarom denken jullie alleen aan jullie eigen belang? Waarom hebben jullie lak en alles en iedereen?

Gewenste Oplossing:

De klachten over klacht.nl zijn terecht. Doe er dan eens wat mee en denk niet alleen aan geld verdienen.

Alles mag op jullie site worden gepubliceerd zonder enige vorm van controle, dat is gewoon een schande!!!

Je mag over iedereen klagen en alles en iedereen zwart maken zonder controle dat is gewoon schandalig gedrag!!

Doe daar dan eens wat aan!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 12 januari 2015 om 23:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw email. Bedrijven hebben de mogelijkheid om een klacht op opgelost te zetten. Dat mag alleen indien het bedrijf in de oplossing beschrijft, welke inspanning ze geleverd hebben om uw klacht op te lossen. U bepaalt uiteindelijk of de klacht afgesloten mag worden.
Wij passen een klacht alleen aan indien daar persoonlijke gegevens, discriminerende of bedreigende uitingen in staan. Wij kunnen helaas niet beoordelen of een klacht smaad of laster bevat, dat kan alleen de Nederlandse rechter.

Mocht u nog andere vragen hebben, dan horen we dat graag.
Vriendelijke groet,

Maarten
redactie@klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM