Erddff op 05 september 2023 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Goedemiddag heer of mevrouw, Bedankt voor het melden van uw klacht. Bij het melden van een klacht vragen wij u om persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Deze gegevens hebben wij nodig om de overeenkomst met u uit te voeren, namelijk...
Onzin dit te gooien op de website. Daarvoor zijn mijn gegevens niet nodig.
Een gebruiker vraagt zich af waarom het noodzakelijk is om persoonlijke gegevens, zoals adres en telefoonnummer, verplicht te verstrekken bij het indienen van een klacht op de site. De gebruiker wil duidelijkheid over het doel van deze gegevensverzameling. De klacht is inmiddels opgelost.
Waarvoor heeft u mijn adres en telefoonnummer verplicht gesteld. Waarvoor gebruikt u het?
Stoppen met oneigenlijk verplichte velden zoals adres, gebruikersnaam, telefoon etc. Mail volstaat!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 september 2023 om 12:40 geantwoord
Goedemiddag heer of mevrouw,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
Bij het melden van een klacht vragen wij u om persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Deze gegevens hebben wij nodig om de overeenkomst met u uit te voeren, namelijk het gebruiken van onze website. De persoonsgegevens die u invult bij het melden van een klacht worden bewaard tot maximaal 12 maanden na het melden van de meest recente klacht.
Verder kunt u meer informatie over bovenstaande vinden in onze Privacy Policy welke u kunt bereiken via de onderstaande link.
https://www.klacht.nl/privacy-policy/
Wij wensen u nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Michael - Klacht.nl
Heeft op 26 september 2023 om 13:48 geantwoord
(10)
Onzin dit te gooien op de website. Daarvoor zijn mijn gegevens niet nodig.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
