Mijn Klacht:
Waarom lossen jullie klachten over klacht.nl niet op? ik heb een terechte vraag en deze word door jullie via e-mail niet opgeantwoord.
Gewenste Oplossing:
Waarom denken jullie alleen aan geld verdienen aan klachten?
Klacht: Waarom lost klacht.nl haar eigen klachten niet op?
harrydejong344 op 03 januari 2015 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer de Jong, Wij proberen altijd te reageren op e-mails en wij willen ook zeker met u meedenken en helpen uw klacht(en) op te lossen. Daarnaast verdienen wij geen geld aan de klachten die geplaatst worden. We zijn een...
Een gebruiker vraagt zich af waarom klachten over klacht.nl zelf niet worden opgelost en merkt op dat zijn terechte vraag niet via e-mail is beantwoord. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klacht.nl
Heeft op 06 januari 2015 om 02:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer de Jong,
Wij proberen altijd te reageren op e-mails en wij willen ook zeker met u meedenken en helpen uw klacht(en) op te lossen. Daarnaast verdienen wij geen geld aan de klachten die geplaatst worden. We zijn een schakel tussen consument en bedrijf en bieden een mogelijkheid voor consumenten om hun klachten over bedrijven op onze website te plaatsen en te helpen bij een vlotte oplossing.
Omdat we u ook graag willen helpen met uw klacht, zou ik u willen vragen mij te mailen op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Loes
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
