limang op 18 oktober 2019 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Goedemiddag, Bedankt voor je klacht. Klacht 824577 heb ik gesloten, het heeft geen zin om klachten dubbel te plaatsen. Klacht 824542 staat inderdaad nog niet online. Omdat PostNL zeer actief op Klacht.nl is, krijgen ze tijd om de klacht in...
Samenvatting wordt geladen...
Wederom staat mijn klacht weer niet tussen de andere klachten. Nu heb ik 2 referentienummers : 824542 en 824577, waarvan de laatste met update is daar ik contact heb gehad met de verkoper uit China.
Als mijn klacht net zoals andere klachten gewoon zichtbaar is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2019 om 12:31 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor je klacht. Klacht 824577 heb ik gesloten, het heeft geen zin om klachten dubbel te plaatsen. Klacht 824542 staat inderdaad nog niet online. Omdat PostNL zeer actief op Klacht.nl is, krijgen ze tijd om de klacht in behandeling te nemen alvorens deze online komt. Uiteindelijk komt de klacht altijd binnen 14 dagen online. Ik hoop dat jouw klacht over PostNL snel wordt opgelost!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
