Mijn Klacht:
Geen mail geen telefoon lekker makkelijk scoren zo
Gewenste Oplossing:
dat ze telefonisch bereikbaar zijn
Klacht: Waardeloos bedrijf en niet bereikbaar
Ries710 op 23 februari 2023 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 februari 2023
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen heer Oosthoek, Bedankt voor het melden van uw klacht. Wij werken inderdaad niet met een telefoonnummer waarop wij te bereiken zijn maar uiteraard zijn wij wel per mail bereikbaar. Tevens streven wij ernaar om alle mails binnen 24 uur...
Een gebruiker uitte zijn onvrede over de bereikbaarheid van Klacht.nl, waarbij hij aangaf dat er geen e-mail- of telefooncontact mogelijk was. Hij beschrijft het bedrijf als waardeloos en vindt het gemakkelijk voor hen om zo te scoren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klacht.nl
Heeft op 24 februari 2023 om 10:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen heer Oosthoek,
Bedankt voor het melden van uw klacht. Wij werken inderdaad niet met een telefoonnummer waarop wij te bereiken zijn maar uiteraard zijn wij wel per mail bereikbaar. Tevens streven wij ernaar om alle mails binnen 24 uur van een reactie te voorzien.
Als u naar beneden scrollt op de hoofdpagina van onze website vindt u onderaan het kopje contact. Als u op contact klikt komt u uit bij ons contactformulier en via daar kunt u eenvoudig en snel contact met ons opnemen.
Wij wensen u alvast een fijn weekend toe.
Met vriendelijke groet,
Michael - Klacht.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
