Twosocks op 14 januari 2012 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Goedenavond, Bedankt voor uw klacht. We zijn bezig om de smileys te vervangen door een beter alternatief. Kunt u ons de klacht sturen die niet opgelost is? Vriendelijke groet, Redactie KLACHT.nl
Prima. Ben benieuwd naar het alternatief....
Samenvatting wordt geladen...
Als bedrijven reageren, veranderdt de rode, kwade emoticon in een gele, vrolijke smiley en staat er “opgelost”, terwijl de klacht an sich niet opgelost is.
Dit geeft de indruk dat het betreffende bedrijf goed bezig is, terwijl dat helemaal niet het geval is.
Laat de emoticon pas veranderen als de klacht daadwerkelijk opgelost is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2012 om 20:46 geantwoord
Goedenavond,
Bedankt voor uw klacht. We zijn bezig om de smileys te vervangen door een beter alternatief. Kunt u ons de klacht sturen die niet opgelost is?
Vriendelijke groet,
Redactie KLACHT.nl
Heeft op 16 januari 2012 om 18:29 geantwoord
Prima. Ben benieuwd naar het alternatief....
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Klacht.nl beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Schiet niet echt op heb ik het idee......................
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
