Klacht: verkeerde mail ontvangen

AFMS op 29 januari 2020 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste AFMS, Bedankt voor je klacht. Ik heb de verkeerd geplaatste klacht over de Televizier Gids verwijderd. Het is niet toegestaan om meerdere klachten over hetzelfde bedrijf te melden. Je kan wel in een eerder geplaatste klacht blijven reageren. Op...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 29 januari 2020

Een gebruiker ontving per ongeluk een e-mail van Klacht.nl met het verzoek om de Televizier Gids te beoordelen, terwijl hij geen abonnement heeft en nooit de gids leest. Hij heeft echter wel meerdere klachten ingediend over de Telegraaf, die nog niet zijn opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb geen klacht, maar wel een opmerking.
Ik ontving van U een email met het verzoek de Televizier Gids te beoordelen omdat ik hierover een klacht ingediend zou hebben. Maar dat is niet het geval. Ik heb geen abonnement en lees nooit de Televizier Gids. Ik heb per abuis de automatisch ingevulde kop aangeklikt.

Wèl heb ik een eindeloze reeks klachten ingediend over de Telegraaf die nog nimmer zijn opgelost over het uit de bus hangen van de krant of dat ik de krant niet ontvang.

vr. gr.
AFM Sannen

Gewenste Oplossing:

zie bovenstaande

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 29 januari 2020 om 16:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste AFMS,

Bedankt voor je klacht. Ik heb de verkeerd geplaatste klacht over de Televizier Gids verwijderd.

Het is niet toegestaan om meerdere klachten over hetzelfde bedrijf te melden. Je kan wel in een eerder geplaatste klacht blijven reageren. Op deze manier kunnen zowel jij als het bedrijf alles overzichtelijk houden.

Alvast bedankt voor je medewerking.

Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door AFMS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM