Klacht: Verkeerde erkende dakdekker wordt genoemd

hqleads op 15 februari 2020 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste hqleads, Volgens mij is hier al eerder per mail contact over geweest. Er staat duidelijk aangegeven om welke website het gaat. Ik stuur u een mail. Met vriendelijke groet, Tom - Klacht.nl

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 15 februari 2020

Een gebruiker heeft aangegeven dat er verwarring is over de naamgeving van twee websites die zich als erkende dakdekkers presenteren. Hij verzoekt om de juiste website, www.erkendedakdekker.nl, te vermelden bij klachten en geeft geen toestemming voor het gebruik van het logo van deze website. Daarnaast wijst hij erop dat de andere website volgens de Kamer van Koophandel niet gerechtigd is om deze naam te voeren en dat er juridische procedures lopen.

Mijn Klacht:

Er zijn 2 websites met de naam erkende dakdekker:
Erkendedakdekker.nl uit Breukelen met 2 uur service
En erkende-dakdekker.nl die ouder is en niet adverteerd op Google.
Erkende-dakdekker.nl werkt samen met een serieus familiebedrijf uit den Bosch.
Ik verzoek u met klem om de juiste website bij klachten te noemen, dus in dit geval www.erkendedakdekker.nl (aan elkaar geschreven!) En ik geef u géén toestemming om het logo van erkende-dakdekker.nl te gebruiken!
Allemaal verwarrend, begrijp ik ook, erkendedakdekker mag deze naam ook helemaal niet voeren volgens de kamer van koophandel (feb. 2019) , juridische procedures lopen.

Gewenste Oplossing:

Noem het juiste foute bedrijf !

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 16 februari 2020 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste hqleads,

Volgens mij is hier al eerder per mail contact over geweest. Er staat duidelijk aangegeven om welke website het gaat. Ik stuur u een mail.

Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door hqleads
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM