Geachte heer/mevrouw, dank u wel voor uw klacht. Gebruikers kunnen niet zelf de status van de klacht aanpassen. Bedrijven kunnen dit wel wanneer ze de oplossing bij de klacht beschrijven. Het bedrijf kan dus zelf de klacht op opgelost zetten....
Samenvatting wordt geladen...
de laaste 10 minuten bezig op jullie site – wil de stautus van mijn klacht veranderen. ‘Opgelost’ meerendeel ter danke aan klacht.nl — bedrijf vroeg mij aub om de stautus van mijn klacht aan te passen
Gebruikers handleiding ....
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2013 om 15:01 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
dank u wel voor uw klacht. Gebruikers kunnen niet zelf de status van de klacht aanpassen. Bedrijven kunnen dit wel wanneer ze de oplossing bij de klacht beschrijven. Het bedrijf kan dus zelf de klacht op opgelost zetten. Mocht het bedrijf hierbij uitleg behoeven kunnen ze ons altijd emailen.
Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
