Mijn Klacht:
De mail komt in de spam box. Blijkbaar is de dkim van de site niet in orde.
En in die mail moet je je klacht bevestigen. Zou leuk zijn als de klacht die je hebt ingediend, er ook instaat
Gewenste Oplossing:
Als je de dkim aanpast
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, We hebben zojuist een wijziging doorgevoerd waardoor dit soort emails niet meer via onze webserver maar relayed via onze mailserver wordt verstuurd. We willen u bedanken voor deze feedback! Vriendelijke groet, Onno
Een gebruiker heeft ervaren dat e-mails van Klacht.nl in de spamfolder terechtkomen, vermoedelijk door een probleem met de DKIM-instellingen van de site. Daarnaast wordt gesuggereerd dat het handig zou zijn als de ingediende klacht ook in de bevestigingsmail wordt weergegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Klacht.nl
3 jaren geleden - Beste heer, Bedankt voor uw klacht. De dkim van klacht.nl is reeds toegevoegd aan onze DNS. We gaan onderzoeken waarom uw klacht toch in de spam box bij gmail terecht is gekomen. We houden u op de hoogte van de voortgang. Met vriendelijke groet, Onno
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klacht.nl
Heeft op 25 juli 2022 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer,
We hebben zojuist een wijziging doorgevoerd waardoor dit soort emails niet meer via onze webserver maar relayed via onze mailserver wordt verstuurd.
We willen u bedanken voor deze feedback!
Vriendelijke groet,
Onno
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
