Terug

Klacht: Schaamteloos wordt er zomaar overal opgelost bijgezet

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx op 04 februari 2015 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Klacht.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedrijven hebben de mogelijkheid om een klacht op opgelost te zetten. Dat mag alleen indien het bedrijf in de oplossing beschrijft, welke inspanning ze geleverd hebben om uw klacht op te lossen. Het kan helaas voorkomen dat u...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 4 februari 2015

Een gebruiker heeft herhaaldelijk klachten ingediend over Tommy Teleshopping, maar ervaart dat deze niet serieus worden genomen en dat de reacties van het bedrijf onwaarheden bevatten. De gebruiker is teleurgesteld dat klacht.nl de status 'opgelost' toekent zonder inhoudelijke beoordeling en vraagt zich af of het mogelijk is om een klacht over klacht.nl zelf in te dienen.

Mijn Klacht:

Tot 4x toe heb ik een klacht bij jullie ingediend over Tommy Teleshopping. Het enige wat TT doet is reageren met leugens, maar de werkelijke klacht is nooit opgelost. Wat ontzettend makkelijk van klacht.nl om er dan maar opgelost bij te zetten. Jullie kijken inhoudelijk helemaal nergens naar. Is het mogelijk om een klacht in te dienen over klacht.nl op de site van klacht.nl? Het schetst mijn verbazing dat er al 150 klachten over jullie eigen site op staan. Jammer dat ik dat niet eerder heb gecontroleerd. Jullie doen jezelf voor als een fantastisch bedrijf, dat wel even alle problemen oplost. Nou mensen: er gebeurt helemaal niets!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer Klacht.nl serieus met de klachten van gedupeerden omgaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 09 februari 2015 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedrijven hebben de mogelijkheid om een klacht op opgelost te zetten. Dat mag alleen indien het bedrijf in de oplossing beschrijft, welke inspanning ze geleverd hebben om uw klacht op te lossen. Het kan helaas voorkomen dat u en het bedrijf niet tot een bevredigende oplossing kunnen komen. In dit geval heeft u 2 mogelijkheden :
1. De klacht niet afsluiten. Het bedrijf kan een klacht op opgelost zetten, u bepaalt vervolgens of de klacht de status ‘afgesloten’ krijgt. De klacht opnieuw openen is hierbij dus niet mogelijk.
2. U kunt uw mening over de oplossing van het bedrijf onder de klacht plaatsen. Bij het kopje reactie kunt u uw mening uitgebreid kwijt!

Ik hoop u zo voldoende te hebben geinformeerd.

Vriendelijke groet,

Maarten
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Klacht.nl

Alle klachten over Klacht.nl →

Vergelijkbare klachten in Klachtensite

Alle klachten in Klachtensite →
Meld uw Klacht over Klacht.nl
Zo werkt het