Geachte heer, Bedankt voor uw bericht. Wanneer u bent ingelogd, kunt u naar uw klachtenbeheer gaan, dit zit u aan de linkerzijde van het scherm staan, onder het kopje 'klachten'. Vervolgens ziet u een lijst van de verschillende klachten, als...
Samenvatting wordt geladen...
Na het inloggen op de site verschijnt er een zodanig rommelige site dat moeilijk te ontdekken vervalt hoe je verder moet. Grapping is ook dat de organisatie hierachter zich niet heeft aangemeld voor klachten
overzichtelijke site met overzichtelijke mogelijkheden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Klacht.nl beoordeeld.
Heeft op 27 augustus 2012 om 18:55 geantwoord
Geachte heer,
Bedankt voor uw bericht.
Wanneer u bent ingelogd, kunt u naar uw klachtenbeheer gaan, dit zit u aan de linkerzijde van het scherm staan, onder het kopje 'klachten'.
Vervolgens ziet u een lijst van de verschillende klachten, als u een oplossing wil zien van een bepaalde klacht, kunt u op ' behandelen' klikken voor desbetreffende klacht. Daar kunt u de oplossing vinden voor uw klacht, ook kunt u de klacht op de site bekijken door op 'preview' te klikken, dit is ook een goede manier om de gegeven oplossing te bekijken.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd,
Vriendelijke groet,
Maarten
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
