Klacht: prive gegevens op google

saffirac op 31 december 2013 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor de klacht. U heeft zelf al uw klacht verwijderd. Helaas duurt het even eer Google dit in hun zoekresultaten aanpast. Om dit te versnellen kunt u contact opnemen met Google: https://support.google.com/webmasters/answer/164734?hl=nl Wij kunnen helaas...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 31 december 2013

Saffira Comvalius heeft in 2012 een klacht ingediend op Klacht.nl, die inmiddels is opgelost. Ondanks het verwijderen van de klacht en het instellen van privacy-instellingen, blijft de klacht met haar persoonlijke gegevens zichtbaar op Google. Ze verzoekt om verwijdering van deze informatie, omdat haar privégegevens niet openbaar moeten zijn.

Mijn Klacht:

Beste meneer, mevrouw,

Ik heb in 2012 een klacht op deze website ingediend gericht aan voordelenpas. Dit is goed opgelost. Nu zie ik dat deze klacht tevoorschijn komt als je mijn naam op google intikt. Ik heb inmiddels via de website ingelogd mijn klacht verwijderd en alles gezet op alleen zichtbaar voor het bedrijf. Nu een paar dagen later zie ik alsnog mijn klacht op google staan incl. al mijn prive gegevens. Ik zou graag willen dat dit verwijderd wordt aangezien mijn prive gegevens niet bestemd zijn voor iedereen.
Ik hoop dat dit snel wordt opgelost.

Met vriendelijke groet,

Saffira Comvalius

Gewenste Oplossing:

Graag mijn klacht inclusief privegegevens verwijderen van google.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 01 januari 2014 om 19:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Dank u wel voor de klacht. U heeft zelf al uw klacht verwijderd. Helaas duurt het even eer Google dit in hun zoekresultaten aanpast. Om dit te versnellen kunt u contact opnemen met Google:
https://support.google.com/webmasters/answer/164734?hl=nl

Wij kunnen helaas deze resultaten niet voor u aanpassen.

Vriendelijke groet,

Linde
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Klacht.nl beoordeeld.

saffirac

Heeft op 22 januari 2014 om 12:53 geantwoord

Beste meneer, mevrouw,

Ik heb mijn gegevens bij google geprobeerd te verwijderen vi de website ie jullie mij hebben gegeven. Dit is de reactie dit ik terug heb gekregen.

De inhoud die u heeft verzonden voor verwijdering uit het cachegeheugen, wordt weergegeven op een actieve pagina.

Zoals u wellicht weet, staat de informatie in onze zoekresultaten op openbare webpagina's. Zelfs als we deze pagina uit onze index verwijderen, is de betreffende inhoud nog steeds beschikbaar via internet.

Als u deze informatie uit onze zoekresultaten en van internet wilt verwijderen, moet u contact opnemen met de webmaster van de betreffende site. Zodra de webmaster de wijziging heeft aangebracht, kunt u een verzoek indienen om het gecachte exemplaar van de pagina te laten verwijderen, of u kunt wachten tot deze wijziging vanzelf wordt doorgevoerd wanneer we de pagina opnieuw crawlen. Belangrijk! De site-eigenaar moet kunnen aantonen dat de pagina is gewijzigd sinds de laatste crawlpoging door Google. Meer informatie.

Ik word dus weer terug gestuurd naar jullie. Ik vind dit erg vervelend omdat dit gaat om mijn persoonsgegevens. Kunnen jullie hier wat aan doen.

Met vriendelijke groet,

S. Comvalius

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM