Klacht: Persoonlijker gegevens

Columbus18 op 07 juni 2012 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht en excuus voor de overlast. Wij plaatsen geen privégegevens online, wel kan het bedrijf per e-mail of direct op een klacht reageren. Als er dan toch privégegevens online staan horen wij graag van u...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 7 juni 2012

Een gebruiker van Klacht.nl uit zijn bezorgdheid over het feit dat zijn persoonlijke gegevens niet anoniem bleven bij de afhandeling van een klacht. Ondanks de positieve ontvangstbevestiging van de gemeente Rotterdam, vreest hij dat de betrokken persoon achter de klacht zal komen en hen zal aanspreken, aangezien de klacht namens meerdere omwonenden was ingediend.

Mijn Klacht:

Toen ik een klacht bij u melde zag ik dat u geen persoonlijke gegevens aan het bedrijf door gaf, dus ik dacht annoniem te zijn nu ontving ik een brief van Gem. Rotterdam dat de klacht in behandeling was genomen heel fijn maar de klacht deden
Wij uit naam van verschillende omwonenden dus ik ben niet blij dat het nu alleen bij ons ligt, wij zijn nu bang dat de betreffende persoon er achter komt en ons er op aan zal kijken.

Gewenste Oplossing:

Dat in vervolg niet meer doen of vraag of het mag

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 07 juni 2012 om 17:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht en excuus voor de overlast.
Wij plaatsen geen privégegevens online, wel kan het bedrijf per e-mail of direct op een klacht reageren.
Als er dan toch privégegevens online staan horen wij graag van u op [email protected] waar deze gegevens staan, dan verwijderen wij ze direct!
Nogmaals excuus voor de overlast.
vriendelijke groet,
Maarten
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM