Klacht: Persoonlijke gegevens op uw website

K. Klacht op 06 april 2022 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag mevrouw Pater, Bedankt voor het melden van uw klacht. Aangezien de desbetreffende klacht in strijd was met de algemene voorwaarden van onze website hebben wij deze per direct volledig offline gehaald. Het is helaas wel zo dat de systemen...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 6 april 2022

Een gebruiker heeft aangegeven dat een eerdere klacht tegen hem op de website van Klacht.nl nog steeds herleidbaar is naar zijn persoon via Google, ondanks dat zijn gegevens geanonimiseerd zijn. Hij verzoekt om aanpassing of verwijdering van de URL om te voldoen aan de AVG. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Er is in het verleden vanwege mijn werk een klacht tegen mij ingediend op uw site, terwijl daar een klachtenprocedure voor was bij de organisatie waar ik werkte.

Op uw site zelf zijn mijn gegevens nav actie van mijn werkgever destijds geanonimiseerd. Echter is de klacht nog steeds herleidbaar naar mij persoonlijk via Google, blijkt nu. Waarschijnlijk omdat mijn naam in de URL vermeld staat. Dit is in strijd met de AVG.

Zou u er zsm voor kunnen zorgen dat dit verholpen wordt door de URL te verwijderen of aan te passen? Alvast hartelijk dank.

Gewenste Oplossing:

Verwijderen van mijn persoonlijke gegevens (Voor-en achternaam).

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 06 april 2022 om 17:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag mevrouw Pater,

Bedankt voor het melden van uw klacht. Aangezien de desbetreffende klacht in strijd was met de algemene voorwaarden van onze website hebben wij deze per direct volledig offline gehaald. Het is helaas wel zo dat de systemen van Google niet synchroon lopen met die van ons dus de link van de klacht zal daar wel nog even zichtbaar zijn maar wij weten uit ervaring dat dit nooit lang duurt. Echter om zeker te zijn van het verdwijnen van de desbetreffende link uit de zoekresultaten van Google hebben wij ook nog handmatig een verzoek bij hun ingediend voor het verwijderen van de link.

Mochten wij verder nog wat voor u kunnen betekenen stuurt u ons dan vooral nog even een mailtje op [email protected]

Wij wensen u alvast een prettige avond toe.

Met vriendelijke groet,

Michael - Klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door K. Klacht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM