Macho123 op 13 september 2018 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Beste, Bedankt voor uw klacht. Klarna geeft aan dat 'Mijn collega van de klachtenafdeling heeft u in dit gesprek uitgelegd hoe Klarna te werk gaat' Ik raad u aan Klarna te beoordelen met een negatief klacht-afhandelingscijfer indien u niet tevreden...
Dus als klarna beweerd dat het opgelost is zetten jullie er neer dat het opgelost is zonder met mij te overleggen of er een oplossing geboden is . Echt slecht...
Een gebruiker heeft een klacht ingediend op de site van klacht.nl, maar merkt op dat deze als opgelost wordt weergegeven, terwijl er geen oplossing is geboden. Ondanks het aangeven van dit probleem bij klacht.nl, blijft de status ongewijzigd.
Heb een klacht op de site van klacht .nl gezet . en volgens de site is dit nu opgelost terwijl dat niet zo is . ik heb dat aangegeven bij klacht .nl maar er blijft gewoon staan dat het opgelost is
als dit weer aangepast word naar niet opgelost want dat is het niet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2018 om 21:32 geantwoord
Beste,
Bedankt voor uw klacht. Klarna geeft aan dat 'Mijn collega van de klachtenafdeling heeft u in dit gesprek uitgelegd hoe Klarna te werk gaat'
Ik raad u aan Klarna te beoordelen met een negatief klacht-afhandelingscijfer indien u niet tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl
Heeft op 15 september 2018 om 21:16 geantwoord
(10)
Dus als klarna beweerd dat het opgelost is zetten jullie er neer dat het opgelost is zonder met mij te overleggen of er een oplossing geboden is .
Echt slecht deze site klacht .nl kun je niet serieus nemen dus
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
