Klacht: “Opgelost” is niet opgelost

user-1436320 op 09 juli 2018 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Tom2018, Bedankt voor het melden. Ik zie dat DHL uw klacht vandaag op 'opgelost' heeft gezet. DHL reageert inderdaad niet inhoudelijk op uw klacht en derhalve hebben wij deze weer terug op 'in behandeling' gezet. DHL is hiervan op...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 9 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

U meldt mij dat het bedrijf waar ik een klacht over heb ingediend , DHL in mijn geval, het probleem “opgelost” zou hebben.
Dit is echter absolute onzin. DHL heeft enkel verwezen naar een case-nummer dat door mijn acties al bestond. Klacht.nl beschouwtvdut dan als “opgelost”,kul natuurlijk.
Ergo Klacht.nl suggereert klachten op te lossen maar is hier enkel het verlengstuk van het aangeklaagde bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Deze klacht mag niet langer als “opgelost” worden gepubliceerd. Stop met die onzin aub!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 09 juli 2018 om 20:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Tom2018,

Bedankt voor het melden. Ik zie dat DHL uw klacht vandaag op 'opgelost' heeft gezet. DHL reageert inderdaad niet inhoudelijk op uw klacht en derhalve hebben wij deze weer terug op 'in behandeling' gezet. DHL is hiervan op de hoogte gebracht.

Met vriendelijke groet,
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM