Mijn Klacht:
U meldt vaak dat klachten opgelost of in behandeling zijn. Ook mijn klacht is volgens jullie opgelost. Diegene waar ik een klacht over had heeft gereageerd op mijn klacht en toen was het opgelost volgens jullie… Ik snap dat men mag reageren op een klacht, maar zij kunnen daar schrijven wat ze willen. Het gevolg: klacht is opgelost…. Terwijl deze meneer helemaal niks heeft opgelost, hij heeft alleen gereageerd omdat ik, samen met nog een tiental andere mensen, een klacht had beschreven. Ik noem dit niet oplossen, dit is jezelf schoonpraten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn klacht is opgelost, niet als meneer gewoon een simpele reactie hierop geeft.
