Klacht: Onterechte klacht

vdlee-stoffering op 12 juli 2020 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer van der Lee, Wij hebben een Notice and Takedown procedure om dergelijke gevallen te melden. Ik zal u per mail informeren. Met vriendelijke groet, Tom - Klacht.nl

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 12 juli 2020

Marcel van der Lee heeft een klacht ingediend tegen klacht.nl omdat er zonder zijn toestemming een negatief bericht over zijn bedrijf is gepubliceerd. Hij stelt dat dit onterecht is, aangezien zijn bedrijf geen vloerverwarming aanbiedt, en vraagt om het bericht onvindbaar te maken op het internet. Van der Lee geeft aan juridische stappen te overwegen als er binnen vijf werkdagen geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

U, als klacht.nl, heeft zonder mijn weten een negatief bericht over mijn bedrijf verspreid. Zonder enige vorm van overleg is dit op het internet geplaatst. Dit is vrij snel zichtbaar op Google. U begrijpt dat dit schade aan mijn bedrijf kan aanrichten. Er is niks geverifieerd.
Deze klacht is absoluut ongegrond. Mijn bedrijf biedt namelijk geen vloerverwarming aan!!!

Ik verzoek u eenmaal vriendelijk zorg te dragen dat dit onvindbaar wordt op het internet.

Bij geen gehoor, of geen oplossing binnen 5 werkdagen, schakel ik direct mijn advocaat in.

Met vriendelijke groet

Marcel van der Lee

Gewenste Oplossing:

Zodra deze permanent is verwijderd

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 13 juli 2020 om 20:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer van der Lee,

Wij hebben een Notice and Takedown procedure om dergelijke gevallen te melden. Ik zal u per mail informeren.

Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door vdlee-stoffering
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM