Klacht: Onjuiste weergave oplospercentage

shike0000 op 24 oktober 2012 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Bedankt voor uw klacht. Bedrijven hebben de mogelijkheid om een klacht op opgelost te zetten. Dat mag alleen indien het bedrijf in de oplossing bij uw klacht beschrijft, welke inspanning ze geleverd hebben om uw klacht op te...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via deze site een klacht ingediend over ticketloket.com deze heeft geen betaalde Doe Maar kaarten geleverd. OOk mijn geld heb ik nog steeds niet terug ontvangen. Via deze site waarschijnlijk heeft het bedrijf gereageerd. En nu staat mijn klacht als opgelost. Beetje vreemd ik heb nog steeds geen kaarten en geen geld terug ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Met mij zijn vele mensen gedupeerd. Om de klacht als opgelost te registeren als het bedrijf waartegen de klacht is ingediend een mail stuurt lijkt mij een onterechte weergave van de werkelijkheid. Alleen de indiener van de klacht kan aangeven dat de klacht daadwerkelijk is opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 26 oktober 2012 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw

Bedankt voor uw klacht. Bedrijven hebben de mogelijkheid om een klacht op opgelost te zetten. Dat mag alleen indien het bedrijf in de oplossing bij uw klacht beschrijft, welke inspanning ze geleverd hebben om uw klacht op te lossen. U bepaalt uiteindelijk of de klacht afgesloten mag worden. Wilt u ons laten weten welke klacht volgens u onterecht op opgelost is gezet door het bedrijf? Mocht er geen oplossing geplaatst zijn, of niet duidelijk zijn wat het bedrijf heeft gedaan om uw klacht op te lossen, dan kunnen we besluiten om de klacht weer op 'in behandeling' te zetten.
Ik hoor graag van u,

Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM