Klacht: Ongewenst op klacht.nl

[email protected] op 19 mei 2014 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Dank u wel voor uw klacht. De site klacht.nl is een platform waarop consumenten kunnen klagen over bedrijven en bedrijven kunnen daarop reageren. Consumenten kunnen via het formulier op onze website klachten plaatsen. Reageren op de klacht kan...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 19 mei 2014

Een gebruiker heeft een klacht ingediend omdat hun klacht onterecht op de website van Klacht.nl is geplaatst, terwijl deze specifiek aan het betreffende bedrijf was gericht. Ze vragen zich af hoe Klacht.nl aan deze informatie is gekomen. De status van de klacht is opgelost.

Mijn Klacht:

Wij staan met een klacht vermeld op jullie site. Dit terwijl deze direct gericht was aan het betreffende bedrijf. Wij zijn benieuwd hoe jullie aan deze klacht zijn gekomen?

Gewenste Oplossing:

Bij een reactie en verklaring waardoor het mogelijk is dat wij vermeld staan op deze site

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 26 mei 2014 om 18:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Dank u wel voor uw klacht. De site klacht.nl is een platform waarop consumenten kunnen klagen over bedrijven en bedrijven kunnen daarop reageren. Consumenten kunnen via het formulier op onze website klachten plaatsen. Reageren op de klacht kan via de website. Om te reageren is een bedrijfsaccount nodig. Hiermee heeft u inzicht heeft in de klachten die gemeld zijn, uw reactie daarop, de gegevens van de melder en de status van de klacht. U heeft daarbij ook de mogelijkheid de melder van de klacht te mailen. Bovendien kunt u klachten ook op ‘opgelost’ zetten.
Meer informatie daarover vindt u op: http://www.klacht.nl/voor-bedrijven/. Ik hoor graag van u voor welk account u kiest en welk bedrijfsemailadres eraan gekoppeld kan worden.

Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM