A H op 19 mei 2023 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Goedemorgen heer of mevrouw, Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft nu echter een klacht ingediend over onze organisatie. Tevens heeft u geen persoonsgegevens voor ons achtergelaten of de link van de desbetreffende klacht waar uw persoonsgegevens in...
Een gebruiker heeft op 7 augustus 2021 een klacht ingediend over een niet bezorgd pakketje van DHL. In de reactie van een medewerker werd ongevraagd het thuisadres van de gebruiker vermeld, wat deze als ongewenst beschouwt en graag verwijderd wil zien. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 7 aug 2021 heb ik een klacht ingediend over een pakketje dat door dhl niet/nooit bezorgd is.
In een reactie schrijft ene Suzanne dat er een verkeerd adres blijkbaar op ’t pakketje stond. Daarbij vermeldt ze ongevraagd mijn thuisadres.
Dat wil ik absoluut niet. En ik zou het ook graag verwijderd zien. Misschien via deze melding?
Weghalen van mijn adresgegevens van de site.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2023 om 11:43 geantwoord
Goedemorgen heer of mevrouw,
Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft nu echter een klacht ingediend over onze organisatie. Tevens heeft u geen persoonsgegevens voor ons achtergelaten of de link van de desbetreffende klacht waar uw persoonsgegevens in vermeldt staan.
Wij willen u dan ook graag verzoeken ons even een mailtje te sturen met uw persoonsgegevens of de link van de desbetreffende klacht op [email protected] en dan lossen wij dit uiteraard graag en snel voor u op.
We zien uw reactie graag tegemoet en nog een prettige dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Michael - Klacht.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
