EindhovenWoensel op 20 augustus 2012 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Bedankt voor uw klachtl. Bedrijven hebben de mogelijkheid om een klacht op opgelost te zetten. Dat mag alleen indien het bedrijf in de oplossing beschrijft, welke inspanning ze geleverd hebben om uw klacht op te lossen. U bepaalt uiteindelijk of...
Een gebruiker uit zijn onvrede over de website klacht.nl, waarbij hij stelt dat problemen als opgelost worden gemeld, terwijl er in werkelijkheid geen oplossingen zijn geboden. Hij roept op tot het opheffen van de site vanwege deze misleiding. De klacht is inmiddels opgelost.
Dat jullie opgelost bij problemen zetten waar helemaal niks opgelost is, hef deze site dan op met je bullshit.
Site opheffen, heeft toch geen enkele invloed op bedrijven want er staat automatisch opgelost boven, ook al doen ze niks.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2012 om 18:05 geantwoord
Bedankt voor uw klachtl. Bedrijven hebben de mogelijkheid om een klacht op opgelost te zetten. Dat mag alleen indien het bedrijf in de oplossing beschrijft, welke inspanning ze geleverd hebben om uw klacht op te lossen. U bepaalt uiteindelijk of de klacht afgesloten mag worden. Wilt u ons laten weten welke klacht volgens u onterecht op opgelost is gezet door het bedrijf? Mocht er geen oplossing geplaatst zijn, of niet duidelijk zijn wat het bedrijf heeft gedaan om uw klacht op te lossen, dan kunnen we besluiten om de klacht weer op 'in behandeling' te zetten.
Ik hoor graag van u,
Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Klacht.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
