Mijn Klacht:
Ik heb enkele klachten ingediend maar die staan sinds 2 maart nog steeds op status ”concept” terwijl ik ze op openbaar had gezet.
Gewenste Oplossing:
oplossing, online plaatsen van mijn klachten op klacht.nl
Klacht: Nog steeds op status ”Concept”
laksheid333 op 08 maart 2015 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Laksheid333, Bedankt voor uw bericht. Excuses voor de overlast. Uw klacht was niet helemaal goed doorgekomen in ons systeem en is nu geplaatst op onze website. De klacht is nu dus openbaar. Als u nog vragen heeft, hoor ik...
Een gebruiker heeft meerdere klachten ingediend op Klacht.nl, maar deze blijven sinds 2 maart op de status ''concept'' staan, ondanks dat ze openbaar gemaakt hadden moeten worden. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klacht.nl
Heeft op 09 maart 2015 om 12:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Laksheid333,
Bedankt voor uw bericht. Excuses voor de overlast. Uw klacht was niet helemaal goed doorgekomen in ons systeem en is nu geplaatst op onze website. De klacht is nu dus openbaar.
Als u nog vragen heeft, hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Loes
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
