Mijn Klacht:

Ik heb nu al twee keer een klacht gemaakt die niet online zichtbaar zijn.

Ook krijg ik geen email meer van de klacht.nl website als een bedrijf gereageerd heeft en ik mis dus alle berichten. Vervolgens word de klacht als opgelost gemarkeerd.

Ook word mijn gebruikersnaam niet gebruikt maar gewoon mijn Voor en Achternaam, jullie website werkt helemaal niet…Waarom geef ik een gebruikersnaam op als je gewoon mijn Voor en Achternaam gebruikt?

Via het contact formulier heb contact proberen te maken met Klacht.nl maar er werd niet gereageerd en ik heb geen email ontvangen met antwoord.

Waarom komen mijn klachten niet meer online?

Het komt toch niet omdat ik een keer een klacht verwijderd had omdat het niet meer van toepassing was?

Als dat het was waarom laat je mensen dan hun klachten verwijderen?

Maar dat lijkt me niet het probleem anders had je geen verwijderen knop op de website, maar waarom dan wel? Gebroken website?

Gewenste Oplossing:

-Mijn klachten weer online zichtbaar maken

-Website fixen: Gebruikersnaam gebruiken inplaats van Voor en Achternaam

-Bericht geven van replies op de klachten via email

-Reageren op contact formulieren van de website via emails

-Klachten niet als opgelost markeren als er niks opgelost is

Beoordeling 5/10 (10)

U zegt dat er 2 online staan van PostNL maar dat klopt niet. Als u op mijn gebruikersnaam klikt en kijkt welke klachten ik heb dan staan er maar 2 klachten online en er staat 1 PostNL klacht, maar dat komt zeker omdat PostNL een betaald account heeft begreep ik van de email en nog niet de klacht heeft behandelt en 14 dagen te tijd heeft om op te lossen voordat het online komt.

Ja, ik denkt dat er iets mis is gegaan met de website en die niet mijn schermnaam gebruikte.

Ik werk veel met computers en kijk standaard altijd in mij spam folders en die zijn leeg en ik ontvang nog steeds geen reacties op klachten terwijl ik het wel aangevinkt heb op de website. Er is iets met de website en die stuurt geen emails naar mij toe meer.

U zegt dat er gereageerd word binnen 1 a 2 dagen maar ik had bijna twee weken geleden (22_10_2018) contact opgenomen en kreeg pas 5_11_2018 antwoord, nadat ik een klacht op deze pagina had gemaakt over Klacht.nl.

Ik hoop dat u erachter kan komen wat er aan de hand is met de website en waarom ik geen reacties meer ontvang van klachten, bedankt.