Nelisnr1 op 15 februari 2021 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Goedemiddag heer Limburg, Bedankt voor het melden van uw klacht. Wij willen u graag verzoeken UPS nog even de tijd te geven om te reageren op uw nieuwe reacties aangezien dit soort bedrijven momenteel te maken hebben met enorme druktes....
Mijn klacht is niet opgelost dus dan moet dat ook niet zo reflecteren op jullie site! Ik ben nu 5 weken bezig met UPS en ze reageren niet op mails...
Samenvatting wordt geladen...
Klacht over UPS heeft status opgelost, maar mijn pakket is nog steeds niet geleverd. Ik heb ook steeds updates geplaatst, maar ik ben bang dat daar niets mee gebeurd.
Refnr.: 943667
Als mijn klacht pas op opgelost staat wanneer mijn pakket geleverd is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2021 om 17:14 geantwoord
Goedemiddag heer Limburg,
Bedankt voor het melden van uw klacht. Wij willen u graag verzoeken UPS nog even de tijd te geven om te reageren op uw nieuwe reacties aangezien dit soort bedrijven momenteel te maken hebben met enorme druktes. Mocht er voor het einde van de week nog geen reactie zijn geweest vanuit UPS stuurt u dan vooral nog even een mailtje naar ons op [email protected].
Ik wens u alvast een prettige avond toe
Met vriendelijke groet,
Michael - Klacht.nl
Heeft op 15 februari 2021 om 17:30 geantwoord
(10)
Mijn klacht is niet opgelost dus dan moet dat ook niet zo reflecteren op jullie site!
Ik ben nu 5 weken bezig met UPS en ze reageren niet op mails en telefonische service is waardeloos. Als er een onopgeloste klacht op jullie site staat, staat er druk op omdat iedereen dat kan zien.
Dus gelieve mijn klacht eerst als onopgelost neerzetten.
Eerlijk gezegd vind ik dit ook een beetje een vreemde redenering van jullie. Als dit is hoe jullie administratief met de klachten om gaan stelt alles wat mensen op de site zien staan dus ook niets voor!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
