Klacht: Mails met onhandige URLs

rewrew op 07 november 2019 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste rewrew, Bedankt voor je feedback! We nemen het mee in de volgende update om Klacht.nl nog verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Tom - Klacht.nl

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 7 november 2019

Een gebruiker van Klacht.nl heeft geklaagd over het ontvangen van e-mails met lange, onhandige URLs, die moeilijk te kopiëren zijn in zijn text-based mailprogramma. Hij stelt voor om de URLs te verkorten door acties en authenticatiegegevens in een database op te slaan, zodat de lengte onder de 80 karakters blijft en het gebruiksgemak verbetert. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Klacht.nl stuurt mails met onhandelbaar lange URLs. Goed, ik ben een rare dat ik een text-based mail programma gebruik. En als er URLs worden meegestuurd kan ik die in 99% van de gevallen zonder problemen knippen-plakken naar de webbrowser.
Wordt een URL langer dan 100 karakters moet ik extra handelingen gaan verrichten. Boven de 400 gaat gewoon echt moeilijk worden. En het is technisch gezien nergens voor nodig. Gewoon in een database-je opslaan wat er met actie 123456 moet gebeuren en eventueel een authkeyabcdefg bijvoegen. URL lengte onder 80 karakters, iedereen happy.

Gewenste Oplossing:

Gewoon effe fixen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 07 november 2019 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste rewrew,

Bedankt voor je feedback! We nemen het mee in de volgende update om Klacht.nl nog verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door rewrew
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM