Mijn Klacht:
Heel graag willen wij dat de oude klachten die als onopgelost staan worden verwijderd en of opgelost worden. Dit betreft wat oudere klachten ui 2011.
Gewenste Oplossing:
Als de klachten zijn opgelost en of verwijderd.
Klacht: Krijgen geen reactie op klacht bij klacht.nl
Spotta op 29 juli 2014 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Dank u wel voor uw klacht. Oude klachten worden niet verwijderd. Wel mogen deze klachten op opgelost worden gezet. Er moet dan echter wel in oplossing vermeld worden dat: de klacht is afgesloten omdat de klacht waarschijnlijk al...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klacht.nl
Heeft op 29 juli 2014 om 19:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw klacht. Oude klachten worden niet verwijderd. Wel mogen deze klachten op opgelost worden gezet. Er moet dan echter wel in oplossing vermeld worden dat: de klacht is afgesloten omdat de klacht waarschijnlijk al gedateerd is en dat de melder van de klacht, indien nodig, nog steeds contact met u op kan nemen door een email naar (uw emailadres) te sturen.
Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
