Mijn Klacht:
Als je een klacht indient heet het onderste veld Beschrijf wanneer u tevreden bent. Mensen beginnen hun tekst daarin daarom altijd met Als…. In de gepubliceerde klacht heet dit veld echter Gewenste oplossing. Daarvan verwacht je dat de tekst met Dat… begint. Dat gebeurt dus niet en dat leest verwarrend (plus dat het dan net lijkt alsof de klachtschrijver niet goed nederlands kan).
Gewenste Oplossing:
Als (...) in het klachtbeschrijvingsformulier en in de gepubliceerde klacht de benamingen van het oplossingsveld gelijkgetrokken worden.
