Klacht over Klacht.nl: Klachtenspecificatie OX…

Mijn Klacht:

Als ik kijk bij de verschillende energieleveranciers dan zie ik: (aantal) klachten ingediend, aantal klachten in behandeling, aantal klachten opgelost. Overal behalve bij OXXIO.
Ik hoop dat dit snel aan te passen is.
P.S. kennelijk accepteert uw systeem geen speciale tekens zoals (hekwerkje). Deze later toegevoegd

Gewenste Oplossing:

Oplossing zou zijn: vermelding bij OXXIO: minimaal: aantal klachten in behandeling, aantal klachten opgelost.

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 11 december 2023 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen heer de Grijs,

Bedankt voor het melden van uw klacht. Op het moment dat een bedrijf geen klachten afhandelt die geplaatst worden op onze website zal de status van die klachten nooit veranderen naar in behandeling of naar opgelost. Oxxio heeft er voor gekozen om alleen klachten af te handelen via hun eigen officiële kanalen en geen klachten die geplaatst worden op ons platform.

Het gaat in deze dan ook niet om een aanpassing vanuit ons maar om het feit dat Oxxio geen klachten afhandelt via onze website.

Wij wensen u nog een prettige dag toe.

Met vriendelijke groet,

Michael - Klacht.nl

FerdiDG

Heeft op 11 december 2023 om 14:13 geantwoord

Beoordeling 7/10

(10)

Uw argumentatie voor het ontbreken van meer cijfers bij OXXIO is duidelijk.
Bij deze mijn dank.

Klacht: Klachtenspecificatie OXXIO

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klacht.nl

Vergelijkbare klachten in Klachtensite