Klacht over Klacht.nl: Klachten zijn helemaal …

Mijn Klacht:

Alle klachten hier op klacht.nl krijgen direct de status opgelost als het bedrijf in kwestie een reactie plaatst. Dat is natuurlijk dikke onzin, veel klachten worden helemaal niet opgelost.

Maar ondertussen sponsort klacht.nl deze bedrijven door onzinnige statistieken waarin deze bedrijven ogenschijnlijk bijna 100% van de klachten oplossen. Een klacht is pas opgelost indien de plaatser van de klacht vind dat de klacht is opgelost. Klachtenkompas deed dat veel beter.

Gewenste Oplossing:

Een klacht is pas opgelost indien de plaatser van de klacht vind dat de klacht is opgelost. Dus zet de status niet op opgelost na een reactie van het bedrijf.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 04 december 2023 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen heer of mevrouw Staal,

Bedankt voor het melden van uw klacht. Bedrijven hebben de mogelijkheid om een klacht op opgelost te zetten. Dat mag alleen indien het bedrijf in de oplossing beschrijft, welke inspanning ze geleverd hebben om uw klacht op te lossen. Alleen u bepaalt uiteindelijk of de klacht afgesloten mag worden. Mocht u het niet eens zijn met de aangedragen oplossing, dan kunt u dat laten weten door een (negatief) cijfer te geven over de gegeven oplossing of een nieuwe reactie te plaatsen.

Klacht.nl is een platform dat klagers en bedrijven met elkaar in contact brengt. We hebben er bewust voor gekozen om ons niet te bemoeien met de inhoud van klachten, danwel oplossingen.

Wij wensen u nog een prettige dag toe.

Met vriendelijke groet,

Michael - Klacht.nl

Dutchmountains

Heeft op 05 december 2023 om 21:54 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Onzin. Het laten weten door een negatief cijfer doet niets af aan de status \"opgelost\" dat vrolijk blijft staan. Oftewel een bedrijf hoeft alleen maar een fake berichtje te plaatsen en het vinkje op \"opgelost\" te zetten maar vervolgens wordt er niks opgelost. De status van zgn opgeloste gevallen op klacht.nl klopt dus van geen kant.

Klacht: Klachten zijn helemaal niet opgelost als het bedrijf 1 reactie plaatst!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klacht.nl

Vergelijkbare klachten in Klachtensite