Klacht: Klachten zijn al afgehandeld maar niet verwijderd

diedebrekelmans op 30 november 2019 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je klacht. Middels een (gratis) bedrijfsaccount kun je reageren op de klachten en deze op opgelost zetten. Indien jullie interesse hebben dan horen we het graag. Met vriendelijke groet, Tom - Klacht.nl

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 30 november 2019

Een gebruiker van klacht.nl heeft aangegeven dat er meerdere klachten over zijn webwinkel op de website staan, terwijl deze al zijn opgelost. Hij vindt het belangrijk dat de status van klachten actiever wordt bijgewerkt, zodat consumenten op de hoogte zijn van de oplossingen en de website niet profiteert van verouderde klachten.

Mijn Klacht:

Er staan een aantal klachten op klacht.nl over mijn webwinkel welke al lang zijn opgelost. Toch staan ze nog op hun website. Nederlanders doen maar al te graag hun beklag op internet, maar als de klachten opgelost zijn is er geen intentie om dit kenbaar te maken. Klacht.nl verdient aan klachten maar het zou fijn zijn als er ook wat actiever achter de status van de klachten aangegaan werd bij de consument, want die ondernemen zelf geen actie.

Gewenste Oplossing:

Als de klachten verwijderd zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 30 november 2019 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor je klacht. Middels een (gratis) bedrijfsaccount kun je reageren op de klachten en deze op opgelost zetten. Indien jullie interesse hebben dan horen we het graag.

Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl

Bericht van Turning Marketing

6 jaren geleden - Mee eens, het is een ordinaire klaagmuur hier.

Alle klachten die gemeld zijn door diedebrekelmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM