Mijn Klacht:
Klachten worden gemeld als opgelost terwijl dat helemaal niet het geval is.
Gewenste Oplossing:
Correcte vermelding of een klacht wel of niet is opgelost.
Klacht: Klachten worden gemeld als opgelost terwijl dat helemaal niet het geval is.
Addeva op 05 september 2019 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 september 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Addeva, Bedankt voor je klach. Ik zie dat PostNL inhoudelijk op de klachten heeft gereageerd. Je kunt de klachtafhandeling van PostNL eventueel nog beoordelen met een negatief cijfer. Verder kunnen we helaas niks voor je doen. Met vriendelijke groet,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klacht.nl
Heeft op 05 september 2019 om 19:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Addeva,
Bedankt voor je klach. Ik zie dat PostNL inhoudelijk op de klachten heeft gereageerd. Je kunt de klachtafhandeling van PostNL eventueel nog beoordelen met een negatief cijfer. Verder kunnen we helaas niks voor je doen.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
