Klacht: klachten van een ander bedrijf in mijn inbox

Aesthetic Centre Leeuwarden op 28 februari 2014 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht en excuus voor de overlast. Wij ontvangen graag de ID-nummers van de klachten die niet bij uw bedrijf horen op [email protected]. Vervolgens kunnen wij deze eventueel aan een ander bedrijf koppelen. Vriendelijke groet, Maarten...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 28 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb al meerdere malen met klacht.nl gemaild. Omdat ik klachten van een ander bedrijf in mijn inbox heb. Ik kan ze niet bellen om dit te regelen. Ik heb als antwoord gekregen dat ik die mensen zelf moet mailen om de klacht te deponeren bij het juiste bedrijf. Ik vind de service ontzettend slecht en je kan ze niet eens bellen

Gewenste Oplossing:

Dat er goed gekeken wordt bij wie de klachten terecht komen, en mocht er een fout gemaakt worden dat jullie actie gaan ondernemen als het gemeld wordt. Zodat de klagers ook een reactie van het juiste bedrijf krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Aesthetic Centre Leeuwarden

12 jaren geleden - heb ook al geageerd op de mail. de klachten zijn vorig jaar geplaatst en wij bestaan sinds begin dit jaar.

Reactie van de melder van de klacht Aesthetic Centre Leeuwarden

12 jaren geleden - ik heb ook al gereageerd op de mail. maar de klachten in mijn inbox zijn van vorig jaar en toen bestonden wij nog niet eens. er worden in de klacht ook behandelingen aangeboden die wij niet eens doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 02 maart 2014 om 16:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht en excuus voor de overlast.
Wij ontvangen graag de ID-nummers van de klachten die niet bij uw bedrijf horen op [email protected].
Vervolgens kunnen wij deze eventueel aan een ander bedrijf koppelen.

Vriendelijke groet,

Maarten
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door Aesthetic Centre Leeuwarden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM