Beste Bas010, Bedankt voor je feedback! Alle klacht melders laten hun gegevens achter voor het bedrijf waarover ze een klacht hebben. Een bedrijf kan reageren op klacht en hun kant van het verhaal doen. Beide partijen krijgen dus de kans...
Samenvatting wordt geladen...
De klachten op Klacht.nl zijn vaak zeer kort omschreven en vaak geven mensen niet aan wat zij zelf al hebben ondernomen om het geschil op te lossen.
Ik vind dat er op deze manier veel bedrijven de dupe worden van mensen die onterecht hun gal spuwen over bedrijven of producten.
Dat klacht.nl niet elke klacht klakkeloos op internet gooit maar zelf stappen onderneemt om de ingestuurde klacht te toetsen op relevantie of inhoud.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2019 om 11:49 geantwoord
Beste Bas010,
Bedankt voor je feedback! Alle klacht melders laten hun gegevens achter voor het bedrijf waarover ze een klacht hebben. Een bedrijf kan reageren op klacht en hun kant van het verhaal doen. Beide partijen krijgen dus de kans om hun mening over de situatie toe te lichten. Tot slot kan een bedrijf de klacht op opgelost-afgehandeld zetten.
Het is voor ons helaas niet mogelijk om iedere klacht en oplossing op de door jouw genoemde punten te toetsen.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
