Mijn Klacht:
Ik heb op vr. 12/10 een klacht ingediend over ticketloket.com over geannuleerde kaarten voor ”doe maar”. Geld zou terug gestort worden, maar tot op heden nog niets ontvangen. Wel vandaag een standaard mail van het bedrijf. De automatische link in de mail aangeklikt en de update van de status vermeld (dat ik nog geen geld ontvangen heb). NIET het vakje “klacht afgehandeld” (of zoiets) aangevinkt. Klacht.nl komt daarna met de mededeling dat “de klacht is opgelost”, maar dat is dus NIET zo. Kan mijn klacht ook niet meer terug vinden op de site. (of is dit een slinkse manier van het bedrijf – tiketloket – zelf om de klacht op te lossen?)
Gewenste Oplossing:
duidelijkheid over de status van mijn klacht!
