Klacht: Klacht over Klacht.nl

Mijn Gastouderopvang op 17 februari 2014 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, dank u wel voor uw bericht. Onze excuses voor de vertraging. De klacht is aan uw account gekoppeld. Vriendelijke groet, Linde [email protected]

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 17 februari 2014

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over het onvermogen om te reageren op een eerdere klacht op Klacht.nl, omdat zij geen login-codes ontvingen. Ondanks communicatie met Klacht.nl leek het probleem niet opgelost, waardoor zij nog steeds niet konden inloggen om een reactie te plaatsen. De gebruiker uit zijn onvrede over de inadequate oplossing van hun verzoek.

Mijn Klacht:

Geachte Klacht.nl,

Ik had een eerdere klacht geplaatst over het niet kunnen antwoorden op https://www.klacht.nl/gastouderbureaus/klacht/zeer-slechte-service-gob-mijngastouderopvang/, omdat wij geen login-codes van Klacht.nl kregen.
Naar aanleiding van mailverkeer met Klacht.nl leek alles te zijn opgelost, maar toen ik weer wilde inloggen en de klacht wilde beantwoorden, was deze klacht nog steeds niet onder onze account geplaatst.
Hierdoor kunnen wij nog steeds niet inloggen om een reactie te kunnen plaatsen.
Dit vinden wij erg spijtig…

Klacht.nl, ik dien hierbij een klacht in tegen jullie over het niet adequaat oplossen van mijn verzoek om de klacht onder onze account te plaatsen, zodat wij erop kunnen reageren.

Gewenste Oplossing:

Mijn verzoek is, nogmaals, dat jullie de klacht https://www.klacht.nl/gastouderbureaus/klacht/zeer-slechte-service-gob-mijngastouderopvang/ plaatsen onder onze account, zodat wij hierop kunnen reageren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 17 februari 2014 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

dank u wel voor uw bericht. Onze excuses voor de vertraging. De klacht is aan uw account gekoppeld.

Vriendelijke groet,
Linde
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM