Klacht opgelost, NEE!

Question

Waarom kunnen bedrijven met 1 of ander standaard antwoord een klacht op OPGELOST zetten terwijl dit in 9 van de 10 gevallen niet zo is.
Omdat het mooi staat op hun profiel?
Melder van de klacht heeft er niets aan, voornamelijk omdat het voor een bedrijf opgelost is als zij een tekstje met opgelost plaatsen.

Klacht.nl · Accepted Answer

Goedemiddag heer Dekker,

Bedankt voor het melden van uw klacht. Zoals wij eerder ook al aan u hebben doorgegeven mag een bedrijf alleen de status van de klacht aanpassen als er een volwaardig antwoord of oplossing door het desbetreffende bedrijf is aangedragen. Een standaard antwoord waar de klager niks aan heeft zou zeker niet worden geaccepteerd en als dit vaker voor zou komen zouden wij met het desbetreffende bedrijf hierover in gesprek gaan. Helaas is het nu eenmaal zo dat niet alle klachten naar tevredenheid van beide partijen opgelost kunnen worden.

Wij van Klacht.nl proberen klagers te helpen met het onder de aandacht te brengen van hun klachten maar de afhandeling van de klacht is altijd iets tussen het verantwoordelijke bedrijf en de klager. Wij hebben u reeds gewezen op wat de mogelijkheden zijn als u ontevreden bent over de aangedragen oplossing.

Mocht u verder nog vragen hebben, stuurt u ons dan vooral nog een mailtje op redactie@klacht.nl

Wij wensen u nog een prettige dag toe.

Met vriendelijke groet,

Michael - Klacht.nl

Klacht: Klacht opgelost, NEE!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Klacht.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Klacht opgelost, NEE!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klacht.nl

Vergelijkbare klachten in Klachtensite