Johanvdv op 05 november 2019 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Beste Johanvdv, Bedankt voor je klacht! PostNL had de klacht inderdaad op opgelost gezet omdat zij de gevraagde info niet had ontvangen. We hebben de klacht weer terug op in behandeling gezet. PostNL heeft meldingen over de door jou geplaatste...
Het lijkt erop dat heropening fout is gegaan. Telkens als ik sindsdien reactie type komt er bij te staan dat deze van PostNL is. Niet dat hij van mij is....
Samenvatting wordt geladen...
Zie mijn reactie bij mijn klacht over post.nl klactnr 826055 Ik wil graag dat deze klacht weer geopend wordt. Hij is nog niet afgehandeld…
Waarom kan ik niet rechtstreeks hierover mailen?
Als ik klactnr 826055 weer open heb. En daar een email over krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2019 om 10:29 geantwoord
Beste Johanvdv,
Bedankt voor je klacht! PostNL had de klacht inderdaad op opgelost gezet omdat zij de gevraagde info niet had ontvangen. We hebben de klacht weer terug op in behandeling gezet.
PostNL heeft meldingen over de door jou geplaatste reacties ontvangen.
Ik hoop dat de klacht snel wordt opgelost.
Mvg. Tom - Klacht.nl
Heeft op 07 november 2019 om 22:57 geantwoord
(10)
Het lijkt erop dat heropening fout is gegaan. Telkens als ik sindsdien reactie type komt er bij te staan dat deze van PostNL is. Niet dat hij van mij is. Dat klopt toch niet?? Graag herstellen....
Bericht van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik zie verschillende reacties staan. Daarnaast heeft PostNL een inhoudelijke afhandeling geplaatst. Je kunt de klacht afhandeling eventueel nog beoordelen met een cijfer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
