Beste TDias, Bedankt voor je klacht. Ik zie dat DHL inhoudelijk heeft gereageerd en de klacht op 'opgelost' heeft gezet. Je zou de klacht afhandeling nog kunnen beoordelen met een (in dit geval negatief) cijfer. Daarnaast raad ik aan contact...
DHL heeft al een superlage score denk niet dat het ze nog wat doet. Daarnaast had ik in de reactie op klacht al aangegeven dat ik contact had opgenomen met...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een klacht ingediend via jullie site over DHL. er staat dat deze is opgelost dat is nog niet het geval.
Dat de klacht nog open blijft staan tot die opgelost is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2019 om 14:51 geantwoord
Beste TDias,
Bedankt voor je klacht. Ik zie dat DHL inhoudelijk heeft gereageerd en de klacht op 'opgelost' heeft gezet. Je zou de klacht afhandeling nog kunnen beoordelen met een (in dit geval negatief) cijfer.
Daarnaast raad ik aan contact op te nemen met de verzender van het pakket, dit is in dergelijke zaken namelijk de opdrachtgever van een koeriers - post bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl
Heeft op 12 juni 2019 om 16:17 geantwoord
(10)
DHL heeft al een superlage score denk niet dat het ze nog wat doet. Daarnaast had ik in de reactie op klacht al aangegeven dat ik contact had opgenomen met de leverancier.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
